CONFLICTO COMO MOTOR DEL CAMBIO, EL-Envo rpido

Description

Agradecimientos.- Prólogo.- Introducción.- El Conflicto: aspectos racionales y emocionales.- El conflicto como oportunidad: motor del crecimiento.- Límites en el tratamiento de conflictos.- Indicadores de mejora en el tratamiento del conflicto.- Bases para aproximarse al acuerdo.- Las técnicas.- Corolario.- Bibliografía.- Sobre el autor.