Description
1 Principios del Comercio Electrónico
2 Diseño de la estrategia – Generando Atención e Interés
3 Diseño de la estrategia – Captación y Fidelización
4 Experiencia de Cliente
5 Operaciones – La cadena de valor del comercio electrónico
6 Tecnologías de la información
7 Plan de negocio y Métricas
8 Bibliografía
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