MANUAL ADMINISTRACION Y GESTION DE LAS COMUNICACIONES DE LA-Envo rpido

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MF0982_3. Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección TEMA 1. La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones- La empresa y su organización – La organización empresarial – La dirección en la empresa. – Relaciones de interacción entre dirección y la asistencia a la dirección – Funciones del servicio del secretariado LO QUE HEMOS APRENDIDOTEMA 2. El proceso de la comunicación objetivos – El proceso de la comunicación- La comunicación en la empresa. su importancia LO QUE HEMOS APRENDIDOTEMA 3. Comunicaciones presenciales – Formas de comunicación oral en la empresa (conversaciones, reuniones, tertulias, debates, mesas redondas, conversaciones telefónicas, entrevistas, discursos o exposiciones) – Precisión y claridad en el lenguaje- Elementos de comunicación oral. la comunicación efectiva – La conducción del diálogo- La comunicación no verbal. funciones – La imagen corporativa de la organización en las comunicaciones presencialesLO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 4. El protocolo social.- Normas generales de comportamiento: Saber ser -naturalidad, talant