MARKETING EDUCATIVO-Envo rpido

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Capítulo 1: ¿Qué es el marketing educativo y por qué debo hacerlo?* Aproximación al marketing * El marketing educativo * No hay excusas * ¿Puede un buen marketing vender un mal producto?* Nuestro público objetivo y la elección de centro Capítulo 2: La aplicación del marketing educativo en la estrategia del centro* Marketing estratégico – Misión, visión y valores – Objetivos – Análisis e investigación de mercado* Marketing operativo – El marketing mix de un centro educativo – La marca del centro educativo: algo más que famaCapítulo 3: La venta del centro, don’t be afraid* ¿Conozco a mis clientes y a potenciales clientes?- Las encuestas de satisfacción – Los CRM – Customer journey map: la hoja de ruta del proceso comercial* Atención comercial: ¿vender o despachar?- El perfil del vendedor – Tipos de interacción comercial Capítulo 4. El marketing digital, la digitalización del centro* La web, el colegio abierto 24 horas * SEO y SEM, estoy o no estoy – SEO – SEM* Redes sociales; estoy, pero sabiendo estar – Facebook – Twitter – YouTube – Instagram y Snapchat – WhatsApp – Decálogo de uso de las redes sociales* Plataformas de gestión para colegios y e-mail marketingCapítulo 5. Comunicación educativa 360º* Comunicación para la educación o educomunicación* ¿Por qué y a quién debemos comunicar? – Comunicación interna – Comunicación externa* Crisis de reputación: preserva la imagen de tu colegio- Se ha desencadenado el problema. ¿Qué debo hacer?Capítulo 6. El plan de marketing y comunicación* Algunas consideraciones previas* Estructura del plan de marketing y comunicación- Resumen ejecutivo – Antecedentes – Entorno – Análisis DAFO – Objetivos – Público objetivo – Estrategias – Plan de acciones (tácticas) – Calendario o cronograma – Presupuesto – Control y seguimiento* Ideas para elaborar un plan de marketing eficazCapítulo 7. Cinco tendencias que cambiarán el marketing educativo* El marketing 3.0 o marketing social * El marketing de cercanía o de proximidad * La internacionalización como diferenciación * El neuromarketing * Realidad virtual y realidad aumentadaEpílogo: Decálogo para un marketing educativo inteligente Bibliografía